Guten Abend,
ich empfehle dir dem offiziellen Support zu deinem Anliegen eine E-Mail zu schreiben. Die Adresse hierzu lautet
hilfe@homepage-baukasten.de
Wir hier im Forum können dir leider nicht direkt weiterhelfen, da wir keinen Einblick in deine Accountdaten haben. Tut mir Leid, dass ich dir leider nicht komplett weiterhelfen konnte.
Ich wünsche dir trotz alledem frohe Weihnachten
Mats
Ps: Ich schließe das Thema vorerst, da wir als Foren Nutzer dir bei diesem Problem nicht direkt helfen können. Wie oben erwähnt, ist der Support, der richtige Ansprechpartner. Gerne kannst du mir auch via PN schreiben, falls sich noch Fragen ergeben sollten.
Beste Grüße
Mats